智慧家庭
智慧家庭指的是,家中的家具互聯的生態系統,藉由網路連線、遠端操控,讓用戶有更多方式掌握家中狀況,也能帶來便利、節能及娛樂等功能,以提高生活品質。包含燈光、空調,穿戴裝置、安全系統,這些都可以透過網路連線、WiFi 等方式連接到用戶的手機,用戶只需利用手機裡下載好的app變可操作家裡的電器,並監控其運作的情況。
智慧家電帶來的便利性?
民眾使用智慧家電的目的不外乎是為了它們帶來的便利性,看到廣告上家庭的主人笑容滿面地迎接一天的開始,語音助理會詢問你的需求,咖啡機已經幫你泡好咖啡,窗簾也自動升起,只要出聲便能開關電燈;這些都是我們期望使用智慧家電帶來的生活,但是為了監控這些電器,我們會在手機下載許多app,佔據你的手機畫面,若是連線出問題,你可能要花很多時間去處理,原本很簡單的小事可能最後搞得很複雜;聲控操作的電器似乎很簡單,只要開個口就能執行任務,但是當你有多項智能家電時,你可能要記得每一項設備的特殊指令,並不是開口說:「幫我泡咖啡」這麼簡單,從這些面相來看,智能家電似乎不如我們想像中的那麼方便。
你對智慧家電說話,而它們會對誰說話?
家,是我們最私人的場所,你在家裡可能會有一些連自己都不知道的小習慣,但是當你的家裡充滿智慧家電時,它們正無時無刻記錄著你的生活習慣,你的睡眠習慣、電視節目的偏好,甚至小到連你刷牙的次數,他們都會將這些數據存下來,因為這些家電都是透過聯繫在操作,它們會將這些資料記錄下來,傳回製造這些家電的公司。
你也許會疑惑,公司知道這需資料能拿來做甚麼,這些都是看上去很無意義的資訊;製造商能將這些資訊賣給資料仲介商或廣告商,他們想知道你的興趣、習慣,進而了解你的購買模式,讓他們能夠分析客戶的需求,研究之後的行銷策略,好讓他們產品或廣告更能投其所好;除了將這些訊息賣給廣告商,這些數據也會拿去做市場研究。
起初你購買這些智能家電的目的只是想為生活帶來便利,但你日常數據都在你不知情的情況下被拿來做為市場調查或其他用途,家似乎不再是能讓你安心、放鬆的場所,因為你隨時隨地都被這些家電監視著,而你渾然不覺。
消費者最終仍淪為產品
也許你會認為,為了生活上的便利性,讓數據傳回製造商,喪失一點隱私只是一點代價,這也沒什麼大不了的吧?但在你不知情的時候,你的資料會變成製造商了另一種「商品」,替他們創造了別的商機,「若是免費的,那麼你就是商品,但是就物聯網來說,即使你付了錢,你仍然是商品」(註一影片 8:00 處),用隱私換來的便利真的是你一開始所期望的嗎?對於這種情況,目前還沒有很嚴謹的法規能夠規範,製造商仍拿著我們的資料為所欲為,我們的隱私仍然沒有受到保護。
現在也有公司推出保護隱私的商品,由 Richard Stokes 創立的 Winstone Privacy 能阻擋廣告公司追蹤你在網路上的行蹤,也能阻攔不必要的廣告及彈跳視窗,它會將你在互聯網的行為加密,過濾一些惡意病毒及阻止社群網站對你的追蹤;Winstone Privacy 推出後在 indiegogo (美國著名的集資網站) 得到熱烈回響,募資得情況很成功,由此可見,大家逐漸意識到隱私保護的重要性。
心得與結語
我對於智慧家電的印象,都是如廣告影片所看到的,很美好的生活模式;但在這之前我並不知道家電紀錄的數據最後會傳回製造商,並被這些公司拿去加以利用,甚至被當成產品賣給別人,現在也有許多文章及報導都有提到這些例子,民眾對於這個問題也越來越重視了。
現在科技為我們帶來許多便利,但我們常會忽略它的缺點,智能家電在時時刻刻看著你,家在這樣的環境還能讓你安心休息嗎?之後在購買智能產品之前,再多想想,用隱私換來的便利是否真的值得。
參考資料
https://www.youtube.com/watch?v=POHYyP4EbzE (註一)
https://www.iotworldtoday.com/2019/10/28/how-much-is-smart-home-privacy-worth/
https://www.digitaltrends.com/computing/winston-privacy-filter-news/
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